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Service client de Kaspersky

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Kaspersky Lab offre une protection en temps réel sur demande contre tous les types de malwares tels que les virus, les logiciels espions et les ransomwares. Ils se targuent de concevoir une sécurité de classe mondiale qui vous permet d’avoir une longueur d’avance sur les menaces réelles et potentielles à vos systèmes connectés. Service client de Kaspersky est l’endroit à contacter pour obtenir de l’aide et de l’assistance pour tous les produits, solutions ou services de sécurité Internet disponibles. Vous pouvez vous adresser à l’un des représentants de Kaspersky 24×7 pour toutes sortes de questions relatives aux informations sur les produits, aux démonstrations de produits ou à la résolution des requêtes.

Lorsque vous consultez le service clientèle de Kaspersky Support, vous avez une idée de l’importance de leur travail et de l’aspect de leurs opérations de support. Il constitue une partie énorme du monde de la technologie, y compris les logiciels et services, les technologies de l’information ainsi que les logiciels et services de sécurité Internet. Avec Service client de Kaspersky, vous pouvez comparer et comparer différentes façons de contacter Kaspersky Lab à l’aide des moyens les plus rapides en fonction des commentaires des autres clients.Kaspersky Support vous offre les meilleurs services sur les supports suivants : Téléphone, Email et Web.

Problèmes Courants Résolus par le Service client de Kaspersky

  • Pourquoi mon Kaspersky ne fonctionne-t-il pas ?
  • Comment réinitialiser Kaspersky Internet Security ?
  • Où se trouve Kaspersky ?
  • Qu’est-ce qui est mieux – McAfee ou Kaspersky?
  • Dois-je faire confiance à Kaspersky ?
  • Kaspersky affecte-t-il les performances de l’ordinateur ?
  • Comment puis-je obtenir un remboursement de Kaspersky?
  • Kaspersky peut-il être utilisé en toute sécurité en 2020 ?
  • Impossible de désinstaller Kaspersky ? Le Service Clients de Kaspersky peut-il vous aider ?
  • Mon Kaspersky fonctionne-t-il ?
  • Comment désactiver le renouvellement automatique de Kaspersky ?
  • Comment puis-je annuler mon abonnement avec Kaspersky ?
  • Comment contacter Kaspersky par téléphone ?

Services Fournis par Kaspersky Support Helpdesk

Les utilisateurs contactent le service clientèle de Kaspersky pour diverses raisons, notamment :

  • Comment joindre Kaspersky par téléphone ou par d’autres moyens d’assistance technique et de dépannage ?
  • Faciliter les retours et les échanges
  • Assistance pour l’installation du programme Kaspersky
  • Annuler ou modifier les abonnements de Kaspersky
  • Demandes de facturation de Kaspersky
  • Aide et démonstration des produits Kaspersky
  • Personnalisation de Kaspersky sur Windows
  • Aide au navigateur Web de Kaspersky au Service client de Kaspersky
  • Configuration de Kaspersky Email
  • Suppression des virus et des logiciels malveillants
  • Assistance pour les imprimantes et les scanners avec Kaspersky
  • Assistance de Kaspersky pour les appareils mobiles
  • Kaspersky Support pour répondre aux questions sur les produits
  • Assistance en matière de garantie

En rapport: Service client avast

Quelques solutions de problèmes Kaspersky Customer Care prend soin de

  • Comment ouvrir une application Kaspersky ?

Lancement automatique des programmes de Kaspersky au démarrage de Windows. Pour lancer votre programme Kaspersky, double-cliquez sur l’icône de l’application Kaspersky sur le bureau.

Si vous ne trouvez pas d’icône d’application de Kaspersky sur le Bureau :

1. Sur votre clavier, appuyez sur Win+E.

2. Ensuite, allez dans le dossier suivant :

Pour le système d’exploitation 32 bits – C : Program Files Kaspersky Lab application name> 21.x

Pour le système d’exploitation 64 bits – C : Program Files (x86) Nom de l’application Kaspersky Lab > 21.x0

3. Maintenant, lancez le fichier avpui.exe. Cela lancera l’application. Obtenez de l’aide sur le service d’assistance de Service client de Kaspersky pour en savoir plus.

  • Comment puis-je obtenir un remboursement de Kaspersky?

Pour demander un remboursement sur votre produit Kaspersky, vous devez consulter votre commande sur le site Web et utiliser le lien « demander un remboursement » pour soumettre votre demande. Votre crédit de remboursement apparaîtra sur votre carte de crédit dans 5 – 7 jours ouvrables.Kaspersky Support facilite la compréhension avec son aide 24×7 pour les remboursements.

  • Comment supprimer une application Kaspersky ?

Pour supprimer un programme Kaspersky :

  1. Allez au panneau de commande.
  2. Atteindre les programmes et les caractéristiques.
  3. Choisissez votre application de Kaspersky et cliquez sur Désinstaller/Modifier
  4. Si l’application Kaspersky est sécurisée par mot de passe, vous devez entrer le mot de passe.Cliquez ensuite sur Oui.
  5. Cliquez sur Suivant.
  6. Vous devez enregistrer le code d’activation dans <> pour une aide ultérieure.Lorsque vous êtes connecté à My Kaspersky, cliquez sur suivant. Pour toute aide, contactez le Service client de Kaspersky.
  7. Cochez les cases associées aux données à enregistrer. Cliquez sur Suivant.
  8. Cliquez sur Supprimer.
  9. Cliquez sur « Oui » lorsque l’ordinateur souhaite redémarrer.

Cela a supprimé l’application Kaspersky de votre système.

  • Comment désactiver le renouvellement automatique de Kaspersky ?

Pour désactiver les fonctions de renouvellement automatique de Kaspersky :

  1. Allez à la section Licences.
  2. Dans la zone de licence, cliquez sur le lien qui contient les « Détails ».
  3. Cliquez sur le lien qui indique que << le renouvellement automatique est activé >>.
  4. Cliquez sur le bouton « Désactiver ».
  5. Choisissez maintenant une raison pour désactiver le renouvellement automatique parmi une liste de raisons.
  6. Confirmez l’action, au besoin.

Le renouvellement automatique est désactivé. Votre produit sera actif jusqu’à la fin de la période d’abonnement.Contactez le service client de Kaspersky pour obtenir de l’aide.

  • Comment contacter Kaspersky pour obtenir de l’aide et de l’assistance ?

Vous pouvez penser à quelques étapes qui peuvent être prises correctement comme un moyen de contacter le service d’assistance de Kaspersky Support pour résoudre votre problème avec l’antivirus. Ceci est fait afin de s’assurer que vos professionnels de Kaspersky traitent vos problèmes correctement et au mieux de votre satisfaction.

En fait, vous pouvez contacter Kaspersky Support via sa ligne d’assistance ou par d’autres moyens qui vous semblent adaptés à la situation.Lorsque vous demandez de l’aide sur appel, vous avez besoin d’un peu de préparation. Vous pouvez avoir certains documents à portée de main avant de passer un appel, tels que les numéros de commande, la correspondance précédente ou tout autre relevé de facturation pour communiquer efficacement votre problème au service d’assistance de Service client de Kaspersky.

De plus, lorsque vous vous connectez au helpdesk de Kaspersky, vous devez garder votre ordinateur ou tout autre appareil mobile avec vous afin de pouvoir travailler avec le représentant du client pour résoudre votre problème correctement et plus efficacement à l’aide du helpdesk de Kaspersky Support. De plus, il est conseillé de prendre note de la conversation qui s’ensuit lorsque vous utilisez votre appareil ou votre ordinateur pendant l’appel téléphonique avec Service client de Kaspersky.

En rapport: Service client hp

Problèmes que Kaspersky Customer Support Helpdesk n’aide pas Directement

Service client de Kaspersky résout presque toutes les requêtes, problèmes et problèmes pour lesquels les clients les contactent. Cependant, il y a encore des questions qu’ils ne traitent pas directement et qui doivent être comprises et notées avant que vous leur parliez. Par exemple, pour certains problèmes de résolution de Kaspersky, Kaspersky Support Professional peut détecter des incohérences entre votre matériel/système d’exploitation et l’application antivirus.

Et, dans un tel , ils pourraient aussi bien vous donner des solutions de contournement pour la même. Toutefois, les agents de soutien à la clientèle ne sont pas autorisés à passer outre à un problème de compatibilité qui pourrait créer des incohérences avec les opérations. Pour ce faire, vous devrez peut-être comprendre les réglages nécessaires par vous-même en contactant les techniciens de Kaspersky. Dans tous les cas, Service client de Kaspersky s’occupe de presque tous les problèmes pour lesquels les clients les appellent.

Comment Joindre les Professionnels du Service client de Kaspersky

Kaspersky offre un support sur une gamme d’installations mentionnées ci-dessous :

  • Téléphone
  • Courriel envoyé par formulaire Web
  • Clavardage en direct
  • Pages Web
  • Médias sociaux (Facebook, Twitter).
  • Forums de Kaspersky Community
  • FAQ

Cependant, Kaspersky Support par téléphone, e-mail et Web reste le meilleur moyen d’accéder au Service client de Kaspersky.

  • Contact de Kaspersky Phone

La raison pour laquelle les clients appellent Kaspersky Helpline est pour des problèmes tels que l’ordre de modification, les retours, l’annulation de la commande, le support technique, l’ordre de suivi, etc. Kaspersky Lab a des centres d’appels répartis dans de nombreuses parties du monde et dans la plupart des endroits, vous pouvez contacter round-l’horloge 24 heures, 7 jours par semaine pour résoudre vos problèmes.

Appeler Kaspersky Lab est une affaire simple. Comme première façon de les atteindre, il est conseillé d’utiliser l’outil de rappel gratuit pour vos problèmes. Une fois au téléphone avec Kaspersky Support, vous devez leur fournir toutes les informations qui vous identifient en tant que client ou abonné, telles que votre nom sur le compte, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail ou n’importe quel numéro de compte.Cela permet de résoudre au mieux votre problème Kaspersky avec l’aide du Service client de Kaspersky.

  • Kaspersky Support Email

Envoyez un courriel au service client de Kaspersky Lab à leur adresse pour une réponse rapide et une résolution rapide. Droit dans le courriel, choisissez dans la liste pour indiquer quel problème vous envoyez par courriel sur le point de prendre soin des problèmes directement et instantanément. L’e-mail à Kaspersky est en fait un moyen pratique de communiquer avec eux pour diverses questions de service à la clientèle telles que les installations, les erreurs, les retours, etc. Votre e-mail aux agents de Service client de Kaspersky Lab reçoit une réponse selon le principe du premier arrivé, premier servi. Ce service est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour Service client de Kaspersky.

  • Pages d’aide de Kaspersky Lab

La page d’aide de Kaspersky Lab est invariablement l’endroit où la plupart des clients commencent lorsqu’ils ont un problème de service client.La page Web offre une liste de ressources utiles ainsi que des instructions sur la façon de trouver de l’aide pour chaque problème spécifique avec votre application Kaspersky. Même lorsque vous recherchez la page d’aide client, la FAQ ou le forum de Kaspersky, c’est le meilleur point d’entrée.Dans le cas où votre recherche ici sur leurs pages d’aide, vous obtenez votre problème et de l’aide avec elle dans un délai raisonnablement moins long lorsque vous n’êtes pas à l’aise de parler à toute personne en direct pour Kaspersky Support.

Que Faire Lorsque Votre Service Kaspersky Care ne se Résout pas Correctement ?

Le dépannage de votre problème peut parfois être délicat pour certains employés du service à la clientèle. Si vous constatez que l’appel que vous venez de terminer avec Kaspersky personnel ne vous a pas aidé avec le problème correctement, il existe des façons de corriger la situation.

Rappelez à nouveau pour parler au prochain représentant du service client en ligne dans l’espoir qu’il/elle pourrait être plus compétent et débrouillard pour prendre soin de votre préoccupation ou des questions que vous avez eu le cas avec le personnel précédent de Service client de Kaspersky.

De plus, vous pouvez utiliser le service de chat en direct comme une autre option pour contacter Kaspersky et résoudre votre problème.

Plus encore, Kaspersky Support peut être utilisé via le forum de la communauté de Kaspersky, où les utilisateurs expérimentés de l’application interagissent pour identifier correctement votre cas et le résoudre de la meilleure manière possible avec les informations précises.

Service client de Kaspersky – Spécifications de Contact
Site Officielhttps://www.kaspersky.com/
Numéro de téléphone pour appeler33-825-888-612
Est rapelle disponible?Oui
Appel géré par un contact en directOui
DépartmentService client
Heures de travaille24 heures, 7 jours
Meilleur moment pour contacter22h45
Attente d’actuel53 mins
Rang parmi ligne d’assistance de téléphone1
Rang global1
Autres méthodes pour contactertéléphone, Email, Web
Qualité de communication89%
Qualité de l’aide70%
Foire aux questions
  • Kaspersky peut-il identifier et supprimer les ransomwares ?

Oui, l’application Kaspersky est construite et conçue de manière à pouvoir identifier et supprimer tout ransomware de votre appareil. De plus, Kaspersky Lab met à jour sa base de données de rançongiciels de temps à autre afin de vous protéger contre les menaces les plus récentes.Contactez Service client de Kaspersky pour obtenir les meilleures informations.

  • Kaspersky offre-t-il un essai gratuit ?

Il existe quelques produits antivirus de Kaspersky qui ont soit des versions gratuites ou des essais gratuits qui comprennent:

  • Kaspersky Safe Kids (logiciel de contrôle parental)
  • Kaspersky Password Manager
  • Kaspersky Internet Security
  • Connexion sécurisée de Kaspersky VPN

Pour chaque téléchargement gratuit, vous n’avez pas besoin de saisir d’informations sur votre carte de crédit.Kaspersky Support vous aide avec le meilleur.

  • Kaspersky peut-il arrêter les sites de phishing?

Kaspersky Sécurité totale et Kaspersky Sécurité internet offrent la prévention des attaques d’hameçonnage. Les applications vous protégeront contre les liens d’hameçonnage et les sites Web malveillants. Il analysera de façon exhaustive les courriels pour trouver une gamme de signaux d’hameçonnage, comme le texte d’en-tête, les liens, les caractéristiques de conception, le texte du sujet et d’autres éléments. Service client de Kaspersky vous aide également avec les solutions anti-phishing.

  • Kaspersky offre-t-il une protection mobile ?

Oui. En fait, Kaspersky dispose d’une large gamme d’applications mobiles pour iOS et Android qui incluent un VPN, un gestionnaire de mots de passe, un scanner de virus et des contrôles parentaux.Le service d’assistance de Kaspersky Support vous offre les meilleurs conseils de protection mobile.

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expertetech.com est un fournisseur de services authentique qui vous aide à atteindre les services à la clientèle sans aucun effort. Vous pouvez obtenir les services fiables et l’équipe professionnelle qui vous aide à vous connecter avec la bonne équipe de la marque que vous recherchez. La mission de cette plateforme est de vous donner les informations nécessaires pour contacter facilement le support technique de la marque qui vous intéresse.

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